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Carta dei servizi e standard di qualità
La Carta dei Servizi è il documento con cui ogni Ente che eroga servizi assume alcuni impegni nei confronti dell'utenza. Tali impegni riguardano le modalità di erogazione dei servizi stessi e gli standard di qualità. La Camera di commercio si impegna a rispettare tali standard, a predisporre procedure di ascolto e, in caso di disservizio, a garantire che l'utente possa segnalare il suo reclamo. Con la Carta dei Servizi, quindi, viene facilitato il coinvolgimento del cittadino-utente nel buon andamento della cosa pubblica. 
 
Approvata con Delibera della Giunta Camerale n. 125 del 19/10/2017
Ultima modifica: giovedì 09 novembre 2017

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